Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Blanco y en Botella Soluciones Creativas SLU (marca Esthetic Booster), NIF B47598818, Calle Pío del Río Hortega 8, Planta 1, Puerta 5, 47014 Valladolid. Email: nacar@estheticbooster.com.

2. Carácter demostrativo

Clínica Nácar es una clínica ficticia de demostración. Aunque la clínica no existe, los datos que facilites a través de esta web, del chat, de WhatsApp o por teléfono sí se tratan, conforme a esta política.

3. Datos que tratamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, email.
• Datos de la consulta: tratamiento de interés, preferencias de cita y mensajes que nos envíes.
• Conversaciones por chat y WhatsApp, y llamadas atendidas por la asistente virtual (incluida su grabación y transcripción, si se te informa al inicio de la llamada).

No solicitamos datos de salud. Por favor, no los incluyas en tus mensajes.

4. Finalidades

• Atender tu consulta y gestionar las citas de demostración.
• Mostrar el funcionamiento del sistema de atención de Esthetic Booster.
• Contactarte sobre los servicios de Esthetic Booster si eres un profesional o una clínica interesada.
• Enviarte comunicaciones si te suscribes a la newsletter.

5. Base legal

Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento, y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

6. Asistente virtual con inteligencia artificial

La atención inicial la presta una asistente virtual basada en inteligencia artificial. Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: HighLevel / LeadConnector (CRM, chat, agenda y asistentes), Twilio (telefonía), Meta Platforms (WhatsApp) y proveedores de servicios de inteligencia artificial. Algunos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras sea necesario para atender tu solicitud y, como máximo, 12 meses, salvo que exista obligación legal de conservarlos más tiempo. Los datos de suscripción, hasta que te des de baja.

9. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a nacar@estheticbooster.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).